Términos y condiciones

Términos y condiciones generales

El presente documento establece los términos y condiciones para la contratación y participación en los campamentos organizados por RocAlpina, con domicilio en Camí Ral, 1, 25720 Bellver de Cerdanya, Lleida, España. La inscripción y participación en cualquiera de nuestros programas implica la plena aceptación de estos términos y condiciones.

1. Inscripción y reserva

El proceso de inscripción se considera completado una vez recibido el formulario de inscripción debidamente cumplimentado y el pago del depósito correspondiente. La reserva no será efectiva hasta que RocAlpina confirme la disponibilidad de plaza y acepte la inscripción.

Para completar la inscripción, los padres o tutores legales deberán proporcionar:

  • Formulario de inscripción completo con todos los datos solicitados
  • Ficha médica con información sobre la salud del participante
  • Fotocopia del DNI o pasaporte del participante
  • Fotocopia de la tarjeta sanitaria o seguro médico
  • Autorización firmada para la participación en el campamento

2. Pago

El pago del campamento se realizará de la siguiente manera:

  • Depósito del 30% del importe total al momento de la inscripción para garantizar la reserva de plaza.
  • El 70% restante deberá abonarse como mínimo 30 días antes del inicio del campamento.

Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito/débito según las instrucciones proporcionadas durante el proceso de inscripción.

3. Política de cancelación

En caso de cancelación por parte del participante, se aplicarán las siguientes condiciones:

  • Cancelación con más de 45 días antes del inicio del campamento: devolución del 100% del importe abonado.
  • Cancelación entre 45 y 30 días antes del inicio: devolución del 70% del importe abonado.
  • Cancelación entre 29 y 15 días antes del inicio: devolución del 50% del importe abonado.
  • Cancelación con menos de 15 días antes del inicio: no se realizará ningún reembolso.

Todas las cancelaciones deben notificarse por escrito mediante correo electrónico a [email protected].

Si la cancelación se debe a causas médicas justificadas (mediante certificado médico oficial), se estudiará cada caso de forma individual, pudiendo ofrecerse la devolución completa o el cambio a otras fechas disponibles.

4. Modificaciones o cancelaciones por parte de RocAlpina

RocAlpina se reserva el derecho de modificar o cancelar cualquier programa por razones de seguridad, fuerza mayor o si no se alcanza el número mínimo de participantes. En caso de cancelación por parte de RocAlpina, se ofrecerá la posibilidad de cambiar a otras fechas disponibles o la devolución íntegra del importe abonado.

5. Normas de convivencia y disciplina

Los participantes en el campamento deberán seguir las normas de convivencia y disciplina establecidas por RocAlpina, que incluyen pero no se limitan a:

  • Respetar a los compañeros, monitores y personal del campamento.
  • Cumplir con los horarios establecidos para las actividades, comidas y descanso.
  • No abandonar el recinto del campamento sin autorización.
  • No consumir alcohol, tabaco u otras sustancias prohibidas.
  • Cuidar las instalaciones, el material y el entorno natural.
  • Seguir las instrucciones de los monitores en todo momento.

El incumplimiento grave o reiterado de estas normas podrá suponer la expulsión del participante, sin derecho a reembolso, debiendo los padres o tutores hacerse cargo del traslado y recogida del menor.

6. Responsabilidad y seguro

RocAlpina cuenta con un seguro de responsabilidad civil y de accidentes que cubre las actividades realizadas durante el campamento. No obstante, RocAlpina no se hace responsable de:

  • La pérdida o daño de objetos personales (se recomienda no llevar objetos de valor).
  • Situaciones derivadas de la ocultación de información relevante sobre el estado de salud del participante.

7. Autorizaciones

Con la aceptación de estos términos, los padres o tutores legales:

  • Autorizan la participación del menor en todas las actividades programadas.
  • Autorizan al personal de RocAlpina a tomar decisiones médicas de urgencia en caso necesario, si no ha sido posible contactar con los responsables del menor.
  • Aceptan que, en caso de necesidad de atención médica, el participante podrá ser trasladado al centro médico más cercano.

8. Derechos de imagen

Durante el campamento, se podrán realizar fotografías y vídeos de las actividades con fines promocionales y de recuerdo para los participantes. En el formulario de inscripción, los padres o tutores podrán autorizar o denegar el uso de estas imágenes por parte de RocAlpina en sus canales oficiales (web, redes sociales, folletos).

9. Protección de datos

De acuerdo con lo establecido en la legislación vigente en materia de protección de datos personales, los datos facilitados serán incorporados a un fichero automatizado de titularidad de RocAlpina con la finalidad de gestionar la inscripción y participación en el campamento. Estos datos serán tratados con la máxima confidencialidad según nuestra política de privacidad.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Lleida, España.

Para cualquier duda o aclaración sobre estos términos y condiciones, puede contactar con nosotros a través de: